domingo, 2 de mayo de 2010

Me hago cargo

A pedido de uno que no importa quien es, quien dicho sea de paso me dio el premio Kreativ Blogger (Muchas gracias NIQS, ya lo colgaré con los otros), que se andaba quejando de la falta de movimiento en el blog y como un corolario de lo que contó uninvited hace un tiempo escribo un poquito sobre una noticia que leí en el diario.

Según un informe los errores del software le producen stress a los usuarios siendo programador y usuario puedo decir que es verdad que los errores son molestos (de ahí a que llegue a ser stress es otro tema), pero también sepan que es molesto solucionar esos problemas, por cada problemita que se ve en la superficie hay horas y horas de laburo para solucionarlo y en algunos casos horas al teléfono escuchando quejas de los usuarios por ese tema.

Tengo que reconocer que a veces no nos ponemos en el lugar del otro y algo que nosotros toleramos para el usuario es una cosa terrible:

Yo: No voy a corregir esto en esta versión, cuanto le puede molestar al usuario que el tab no te lleve al botón sino al inicio de la página.

Usuario: ¡Este sistema de mierda lo odio! cada vez que aprieto tab se va arriba de todo.

También pasa que los encargados de aprobar el producto no son los usuarios o no tienen en mente el trabajo de la persona que va a usar el soft y te reclaman como de máxima prioridad que achiques el tamaño de la fuente porque sino no les entra todo en una pantalla, claro eso les molesta a ellos porque les hace más lentas sus pruebas pero resulta que el usuario usa unos culo de botella y la letra chiquita no la ve o que no le interesa tener todo en una pantalla. De esa manera se pierde tiempo solucionando cosas que no son importantes y se dejan de lado problemas más graves.

Mensaje para los programadores: Pónganse en el lugar del otro, usen lo que programan como si fuera su herramienta de trabajo de todos los días.

Mensaje para los usuarios: No se estresen, no es para tanto, si se te colgó el programa andá a hacerte un café.

Lo curioso de esta noticia es que en todos lados citan a pandalabs como la fuente pero por más que busqué no pude encontrar la nota original.

Bien, bien, bien, para ser un afano escrito medio a las apuradas salió bastante.

25 comentarios:

no importa quien soy dijo...

jajajajajajajaajajaja!!!!!!!!!

Aplica lo que lee, y en su campo de conociemiento!!!!!

GROSO Nick!!!!!

Ahora, dejense de joder!!!! Para arreglar el tema del tab, horas de trabajo? seguro es destildar algo!!!!

whooops! tenía que ponerme en el lugar del otro!!!

Abrazo loco!

Halle dijo...

Es jodido ponerse en todos los lugares. Pero un poco de tolerancia nunca está de más. No solo entre usuarios y programadores. Me parece que la gente está muy loca en general.

En fin. Nomás quería preguntar por qué ese resaltado amarillo en algunas palabras? No las puedo leer casi.

Nick dijo...

NIQS, siempre trato de aplicar lo que leo. De verdad, cambiar el orden de los tab puede ser muuuy complicado.

Halle, es verdad es difícil, y más cuando lo tenés que hacer todo el tiempo. Sobre ponerse en el lugar del otro recomiendo el último post del comentarista de arriba ;)

Lo del resaltado fue porque usé la opción de corrección de blogger y cuando terminé de editar quedó activada.

licha dijo...

ja! no entendí nada!

dos cosas q me re coparían de la compu es q cdo tengo ventanas abiertas y toco el escritorio, sae minimicen las ventanas...(asi como hace el botón "escritorio" pero mas copado)
y también me gustaría saber si hay un comando en el teclado para cambiar de hoja de excel.

Saludos y viva la tolerancia y la paciencia!

Nick dijo...

Licha, cuando tengas un blog lo vas a entender jajja

Para lo de las ventanitas también podés apretar la teclita de windows y la D. Con el excel no te puedo ayudar.

Guty dijo...

Tampoco es tan importante, mirá a Apple, no le importa medio pepino que el OS de sus equipos no soporte flash, es más lo hacen a propósito :)

Gurisa dijo...

Señores programadores: cuando programen, piensen que el usuario final es su madre. Y así evitaran cualquier queja...

Milenius dijo...

Bien por Gurisa.

Qué tanto.

Igual, yo sé tan poco de estas cosas que cuando algo no me sale, me echo la culpa a mí misma (para variar...).

Rapote dijo...

Cuando escuchen algo así que le quema en las orejitas y dice algo como "-Programadores del orrrrrto..." es vía Rapote, sepan.

A mi, personalmente, me estresan (¿y este verbo cómo se conjuga y escribe?) los codecs de video y audio... Al punto de querer prender fuego todo el barrio...

Hago propicia la visita para decirle que deseo que haya pasado un muy buen feliz cumpleaños (¿ah, no se desea para atrás?). Yo me lo comí porque estuve medio ausente de la blogósfera. Y porque usted se resiste a la apertura de una cuenta de facebook, ¡pssst!

¡Salud!
;) Rapote

PD: La Tab siempre fue una mierda, parecía un almíbar pero de sacarina.

Nick dijo...

Guty, a veces pienso eso mismo "A apple le perdonan que no soporte flash y a mi me putean si me olvidé una tilde".

Guri, o tendremos quejas de parte de nuestras madres ;)

Ma, si todos los usuarios fueran tan culpógenos como vos jajaja

Rapo ¡¡así que era usted!! (¿vio con todos los ¡! que corresponden)

Los codecs son una tortura, decí que los reproductores más nuevitos se dan cuenta cual necesitan y lo van a buscar.

Se agradecen los deseos de felicidad y se insiste con que no va a haber cuenta de feisbu.

BTW, me acordé que no le respondí a Cris que pasó por el post anterior a saludar.

Milenius dijo...

¿qué mierda es una tab?

¿ves? Soy yo la que anda mal.

Uninvited dijo...

Por mi parte debo admitir que una de las principales razones de mis puteadas contra el programador de la empresa donde laburo es que cuando yo ofrecí hacer el sistema no me lo aceptaron y sí tomaron a este nerd del orto que encima les cobró el doble. BTW, no creo que haya sido por acostarse con el jefe, no creo que los dos tengan tan pésimo gusto o le tengan tanto asco a su p*to.

Vamos por partes entonces:
* el tab order es una gilada, no venga a la monada con bananas verdes ;)
* halle, yo me quejé primero por el font style de la barra lateral derecha... a la cola! :p
* licha, para cambiar la hoja de excel tenés que clickear en las pestañas de abajo, no jodas, jeje
* Gurisa: en ese caso en vez de compus tendríamos que usar un block (rayado) un lápiz :p
* Nick: ves? en Cobol no tenía problema con los códecs :S

Zeithgeist dijo...

como usuaria, puedo decir que soy una jodida hija de puta q se enferma con cualquier gilada.
Como programadora, intento hacer las cosas lo mas faciles posibles al usuario, pero simplemente con el tiempo te das cuenta que NO HAY PIJA que les venga bien.
Cheers!

Layla dijo...

Nick,
He aquí una pequeña anecdota de mi antiguo laburo:
LLego al trabajo y encuentro un nuevo teclado para mí. Inmediatamente voy a sistemas que estaban festejando un nuevo software y los saco del trance. -Sí ya sé, venís a quejarte por el nuevo programa que te cambió todo y te vuelve loca, no? -No. -Y a que venís? -No encuentro el arroba.
By the Way,
Algún día entenderé el lenguaje htlm (tuve la misma ilusión con el cubo mágico...)

Anónimo dijo...

para los usuarios todo es urgente, creo que el tema es separar lo importante de lo urgente, es importante un tab, no urgente, generalmente en un sistema hay cosas urgentes como que el modulo de contabilidad redondea a 4 cifras y otra parte redondea a 3 y perdes 10 dolares en cada operacion que se yo, y es mucho mas jodido que cambiar un tab.... el caso es, cuando hay un desarrollo es un trabajo de todos, el usuario de ponerle onda y ordenar los pedidos segun importancia y de los programadores entender que para el que labura todo el dia con el salchichon que hicimos puede llegar a ser una pesadilla...

Licha, para cambiar de hoja de excel basta con CTRL+TAB (esto funciona en cualquier cosa MDI vale decir que si tengo 3 documentos abiertos en word puedo ciclar entre ellos con esta misma combinacion, o si tengo tres orejitas de explorer 8 lo mismo, o 5 documentos pdf lo mismo etc etc etc.)

Saludos
Gabriel
(otro programador :P )

Nick dijo...

Ma, ya te contestó uninvited.

Unin ¿quién lo invitó a responder a mis comentadores? jajaj

Lo peor es que cuando el nerd se vaya vos vas a tener que hacer el mantenimiento de esa porquería, ya los conozco a esos.

Z, "Programming is a race between programmers trying to create bigger and better idiot-proof programs and the universe trying to create bigger and better idiots"

Layla, algún día se pondran de acuerdo y los teclados tendran las teclas en el mismo lugar.

Tenele paciencia al html, es buenito ;)

Gabriel, Para evitar eso hay metodologías ágiles, donde se priorizan las tareas de una semana para la otra o a un mes como mucho, para que no le de tiempo al tipo de cambiar de opinión.

Milenius dijo...

¿Qué cuernos es un tab? o una tab (que hace mil años era una gaseosa dietética que era un asco).

Nick dijo...

El tab es esa tecla que tiene dos flechitas a la izquierda de tu teclado, en un texto deja un espacio grande (equivalente a 4 espacios normales) en otros lados hace otras cosas como alt+tab para cambiar de ventanas.

Milenius dijo...

¿Eso es? pero eso yo ya lo sabía sin saberlo.
Nice.

Gracias.

Uninvited dijo...

Perdón Nick!
Estoy acostumbrado al blog de Zorgin donde todos nos contestamos a todos, es como una forma de no parecer que estamos ignorando a los demás, muy por el contrario: todas las opiniones se cuentan, incluso para los opinadores :)

Nick dijo...

No hay nada que disculpar, por supuesto que todos pueden contestar, sino moderaría los comentarios y pongo solo los que yo quiero, fue solo un chiste usando tu nick como pie.

Pulpo Variete dijo...

muy bueno tu blog te invito a visitar el mio es sobre bandas emergentes.
http://pulpovariete.blogspot.com/

Pulpo Variete dijo...

muy bueno tu blog te invito a visitar el mio es sobre bandas emergentes.
http://pulpovariete.blogspot.com/

Diego dijo...

Como "no se estresen"????
Vos estas loco? Lo minimo que pueden hacer los hdp de los usuarios es estresarse!!! manga de inutiles!
jajaja
Saludos man

Nick dijo...

Pulpo, bienvenido, me alegro que te guste el blog, ya me daré alguna vuelta por el tuyo.

¡Diego! seguís con vida, tenés razón cambiemos "Usuarios, no se estresen" por "Usuarios, no me estresen".